Sözleşmeler Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.

Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak https://www.kalelicati.com internet sitesinin güvenli, verimli ve kullanıcı tercihleriyle uyumlu çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanırız.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar oturumunuzu hatırlamak, site performansını ölçmek ve tercihlerinizi saklamak için kullanılabilir.

2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılır.
• Performans çerezleri: Site kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olur.
• İşlevsel çerezler: Dil, bölge ve benzeri tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyaların sunulmasına yardımcı olabilir.

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler; oturum güvenliğinin sağlanması, alışveriş ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi, hata ve güvenlik kayıtlarının tutulması, kampanya ve içeriklerin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezler

Ödeme, analiz, reklam, sosyal medya veya güvenlik hizmetleri gibi üçüncü taraf servisler aracılığıyla da çerezler kullanılabilir. Bu çerezler ilgili üçüncü tarafların kendi politikalarına tabi olabilir.

5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya yalnızca belirli çerezlere izin verebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması halinde sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Veriler

Çerezler yoluyla elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. ile https://www.kalelicati.com internet sitesine üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Şirket Bilgileri

• Ünvan: Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Millet Mh. 11 Eylül Bulvarı Derya Cd. No:118/A Yıldırım/BURSA
• E-Posta: [email protected]
• Telefon: 444 9 630
• MERSİS No: 0614119993300001
• Vergi Dairesi / No: Nilüfer

Üye, siteye üye olarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Üye’nin https://www.kalelicati.com internet sitesinden faydalanmasına ilişkin şartların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Üyelik Şartları

3.1 Bilgilerin Doğruluğu

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

3.2 Yaş Sınırı

18 yaşından küçük kişiler yasal temsilcilerinin izni olmadan üyelik oluşturamaz.

3.3 Hesap Güvenliği

Kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden üye sorumludur.

3.4 Üyeliğin Askıya Alınması

Şirket, sahte, yanıltıcı veya kötü niyetli üyelikleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

Üye aşağıdaki hususları kabul eder:

• Yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı,
• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi,
• Sisteme zarar verecek yazılım veya işlem yapmamayı,
• Sahte sipariş veya manipülatif işlem gerçekleştirmemeyi.

5. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

5.1 Hizmet Sürekliliği

Şirket, sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli teknik önlemleri almaktadır.

5.2 Teknik Kesintiler

Teknik bakım, altyapı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

5.3 Müdahale Hakkı

Şirket gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alabilir, hesabı kapatabilir veya siparişleri iptal edebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisinde bulunan tüm içerikler, tasarımlar, logolar, yazılımlar ve görseller ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Üye’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası incelenebilir.

8. Mesafeli Satış ve İade

Site üzerinden yapılan alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Tüketicinin cayma hakkı ve iade koşulları ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenmektedir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket; internet kesintileri, banka altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmet problemleri ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu sözleşmede gerekli gördüğü değişiklikleri internet sitesi üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir.

11. Üyeliğin Sona Erdirilmesi

Üye istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir.

Şirket ise mevzuata aykırılık veya kötüye kullanım durumlarında üyeliği tek taraflı sona erdirebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Üye, siteye üye olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Tarih: 07.05.2026

Şirket Ünvanı: Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.

KVKK AYDINLATMA METNİ

Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işleriz.

1. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve iade işlemleri, müşteri destek faaliyetleri, finans ve muhasebe süreçleri, bilgi güvenliği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri
• Finansal işlem bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Pazarlama ve çerez tercihleri

3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz https://www.kalelicati.com üzerinden yaptığınız işlemler, üyelik ve sipariş formları, ödeme süreçleri, iletişim kanalları ve benzeri yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, bilişim altyapısı sağlayıcıları, iş ortakları, tedarikçiler ve yetkili kamu kurumları ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Millet Mh. 11 Eylül Bulvarı Derya Cd. No:118/A Yıldırım/BURSA adresine yazılı olarak veya [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı İsim/Unvanı: Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.
Satıcı'nın Açık Adresi: Millet Mh. 11 Eylül Bulvarı Derya Cd. No:118/A Yıldırım/BURSA
Satıcı'nın Telefonu: 444 9 630
Satıcı'nın Faksı: 0224 256 42 96
Satıcı E-posta Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://www.kalelicati.com
Alıcı'nın İade Halinde Malı Göndereceği Kargo Şirketi: Alıcı Ödemeli

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı Adı Soyadı/Unvanı:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında alıcı, siparişinin detayları hakkında bilgilendirilmekte olup alıcının mal veya hizmeti elektronik ortamda satın almasına ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekmektedir.

SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI

Kargo ve KDV hariç toplam ürün bedeli:
KDV Tutarı: {tax_total}
Kargo Ücreti:
Kargo Dahil Toplam Bedeli:
Ödenen Tutar:
Ödeme Şekli ve Planı: ile ay aylık ödeme / KDV Dahil
Alınan Vade Farkı:
Vade Farkı hesabında kullanılan faiz oranı:

Teslim şartları ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır. Sipariş konusu ürünler, yasal otuz günlük süre aşılmamak kaydıyla alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya iletilmelidir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

ŞİKAYET VE İTİRAZ

Alıcı, şikayet ve itirazlarını yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine iletebilir.

ONAY

Alıcı, tarihinde siparişi onaylamadan önce işbu ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

1.1 Millet Mh. 11 Eylül Bulvarı Derya Cd. No:118/A Yıldırım/BURSA adresinde mukim Medyax Bilişim Hizmetleri Telefon : 444 9 630, (Bundan sonra SERVİS SAĞLAYICI olarak anılacaktır)

1.2 SERVİS SAĞLAYICI dan hizmet alan kişi yada kurum (Bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır)

MADDE 2 - TANIMLAR

İş bu sözleşmede yer alan;

Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.   : SERVİS SAĞLAYICI ya ait olan ve https://www.kalelicati.com alan adı üzerinden yayın yapan web sitesini,
SLA                   : Açılımı (Service Level of Agreement) olan SERVİS SAĞLAYICI tarafından belirlenen ve Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. te yayınlanan destek seviyelerinin kapsadığı teknik destek koşullarını,
Hacking              : Herhangi bir izni olmaksızın ikinci bir şahsın yada kurumun bilgilerine yetkisiz erişim    yapılmasını,
Spam                  : İnternet üzerinde aynı mesajın yüksek sayıdaki kopyasının, bu tip bir mesajı alma talebinde bulunmamış kişilere, zorlayıcı nitelikte gönderilmesini,
DDOS Saldırı     : Denial Of Service diye adlandırılan sunucuya ait servislere zarar vermeye yönelik eylemleri,
Phishing            : Çeşitli yollardan kullanıcı hesap bilgileri ya da diğer özel bilgilerin istendiğine dair mesajlar göndererek, bu bilgilerin gönderilmesi gereken kurum ya da kuruluşların web sayfasının bir kopyasını yaparak özel verileri elde etmeyi,
Trojan                 : İki kısımdan oluşan ve bilgisayarları uzaktan kontrol etme amacıyla yazılmış yazılımları ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

SERVİS SAĞLAYICI nın MÜŞTERİ ye sağlamış olduğu hizmetlere ve MÜŞTERİ nin bu hizmetleri Türkiye deki ve diğer ülkelerdeki müşterilerine sunmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
MADDE 4 - SERVİS SAĞLAYICI nın HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1 SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ nin SERVİS SAĞLAYICI altyapısı üzerinden kendisi veya müşterileri adına satın alacağı hizmetlerden yararlanabilmesi için gerekli altyapıyı hazırlayacaktır.

4.2 SERVİS SAĞLAYICI, iş bu sözleşmenin konusunu oluşturan taahhütlerini MÜŞTERİ ye sağlamayı kabul etmiştir. SERVİS SAĞLAYICI, yükümlülüklerinden herhangi biri için üçüncü bir şahısla ya da kuruluşlarla ( Taşeron ) taşeronluk sözleşmesi yapma ve hizmeti kısmen veya tamamen başkalarına gördürme yetkisine sahiptir.

4.3 SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ nin MEDYAX WEB üzerinde güvenli olarak işlem yapabilmesi için güvenli (şifreli) bağlantı imkânı sunacaktır ancak MÜŞTERİ ye ait kullanıcı hesabı bilgilerinin güvenliği tamamen MÜŞTERİ nin sorumluluğunda olup yetkisiz girişlerden dolayı SERVİS SAĞLAYICI nın hiçbir sorumluluğu yoktur. MÜŞTERİ nin kendi kullanıcı hesabıyla, Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. te yaptığı tüm işlemlerin her türlü sorumluluğu tamamen ve sadece MÜŞTERİ ne aittir.

4.4 SERVİS SAĞLAYICI, resmi tatil günleri hariç olmak üzere hafta içi her gün 09:00 18:00 (GMT) saatleri arasında telefon ve e-posta yoluyla MÜŞTERİ nin SERVİS SAĞLAYICI dan satın aldığı SLA hizmetleri kapsamında MÜŞTERİ ye teknik destek hizmeti verecektir. Ancak SERVİS SAĞLAYICI nın, MÜŞTERİ nin müşterilerine teknik destek verme zorunluluğu yoktur.

4.5 SERVİS SAĞLAYICI, iş bu sözleşmenin konusunu oluşturan taahhütlerini, Telekomünikasyon altyapısında meydana gelebilecek teknik arızalar veya SERVİS SAĞLAYICI nın kontrolü dışında ortaya çıkabilecek benzer teknik problemler nedeniyle zamanında gerçekleştirememesinden sorumlu olmayacaktır. Bununla birlikte hizmetin aksamasına veya zamanında yerine getirilmemesine neden olan üçüncü kişilerden kaynaklı teknik arızaların sona ermesinden itibaren, eksik ve zamanında yapılamayan hizmet ve taahhütler SERVİS SAĞLAYICI tarafından en kısa zamanda yerine getirilecektir.

4.6 SERVİS SAĞLAYICI, sağladığı hizmetlerin tümüne ilişkin fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 - MÜŞTERİ nin HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1 MÜŞTERİ Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. sistemine üye olurken verdiği bilgileri eksiksiz ve doğru olarak dolduracağını, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde ise bilgi değişikliklerini hiçbir gecikme olmaksızın derhal Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. sisteminden güncelleyeceğini, MÜŞTERİ nin eksik veya yanlış bilgi vermesi ya da bu bilgilerde meydana gelen değişiklikleri zamanında SERVİS SAĞLAYICI ya bildirmemesi durumundan dolayı oluşacak zararlardan sorumlu olacağını ve bu durumun SERVİS SAĞLAYICI için iş bu sözleşmeyi fesih nedeni olacağını kabul ve taahhüt eder.

5.2 MÜŞTERİ, satın alma işlemini yaptığı hizmetlerine ait bilgi, dosya, doküman, ve programların, web sitesi ve email hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerin güvenliği tamamen MÜŞTERİ sorumluluğunda olup, bu konuda SERVİS SAĞLAYICI nın hiçbir sorumluluğu yoktur.

5.3 MÜŞTERİ, gerek kendisine gerekse müşterilerine ilişkin telefon, faks, mektup, e-posta ve benzer yollarla SERVİS SAĞLAYICI ya ileteceği tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru olacağını garanti eder. Aksi halde, eksik ya da yanlış bilgilendirme nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan bizzat sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.

5.4 MÜŞTERİ, hiçbir şekilde SERVİS SAĞLAYICI nın vekili, acentesi veya ticari temsilcisi gibi hareket etmeyeceğini ve bu izlenime yol açacak davranışlardan kaçınacağını taahhüt eder.

5.5 MÜŞTERİ, kendi adına veya müşterileri adına satın aldığı hizmetlerinin herhangi bir hukuki ihtilafa neden olması ya da hukuki sorumluluk doğurması halinde, SERVİS SAĞLAYICI nın hiçbir sorumluluğu olmadığını ve satın alma işlemi yaptığı hizmetlerle ilgili tüm sorumluluğun sadece kendisine ait olduğunu kabul eder.MÜŞTERİ, satışını yaptığı hizmetlerin üçüncü kişilerin haklarına herhangi bir şekilde halel getirmesi ve hakkı haleldar olan üçüncü kişilerin MÜŞTERİ nden herhangi bir talepte bulunması veya hukuki süreç başlatması halinde, ortaya çıkacak zararların tümünü bizzat karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.6 MÜŞTERİ, SERVİS SAĞLAYICI dan yazılı izin almaksızın SERVİS SAĞLAYICI nin ürün ve hizmetleri veya kurumsal kimliği ile ilgili reklamlar yapamaz. MÜŞTERİ, yazılı izin almaksızın SERVİS  SAĞLAYICI nın veya SERVİS SAĞLAYICI ürün veya hizmetlerine ilişkin markaları, logoları, veya amblemleri kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde ve hiçbir ortamda kullanamaz ve kullandıramaz.

5.7 MÜŞTERİ, SERVİS SAĞLAYICI dan aldığı servisleri üçüncü şahıslara ait bilgisayar, kullanıcı hesabı, diğer ağlara yetkisiz ve yasa dışı yollarla erişim (Hacking, Spam, DDOS Saldırı, Phishing vb.) davranışlar için, bu yollarla yardımcı bir unsur olarak belirlenen (Trojan, Phishing) vb. gibi aktiviteler için kullanamaz.

5.8 MÜŞTERİ, kendi hizmetlerine ait yedeklerin ya da verilerin güvenliğinden sorumludur. Herhangi bir sebepten dolayı MÜŞTERİ nin almış olduğu hizmetler (işletim sistemi veya donanım bozukluğu) vb. sorulardan dolayı işlem göremez hale geldiğinde SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ ye ait verileri saklamak ya da düzenli olarak almakla yükümlü değildir. MÜŞTERİ bu durumdan doğabilecek zararlardan dolayı SERVİS SAĞLAYICI dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 6 - ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME

6.1 MÜŞTERİ nin aldığı hizmetin bedeli hizmeti satın aldığı tarihte MEDYAX WEB sitesinden satın aldığı paket özelliklerinde belirtildiği şekildedir. MÜŞTERİsonraki dönemlere ait ödeme ve fatura işlemleri için SERVİS SAĞLAYICI ya ait MEDYAX WEB veritabanındaki kayıtların esas alınacağını kabul eder.

6.2 Hizmet için gerekli ve teknik altyapının kurulmasını müteakip, Hizmetin verilmesi, MÜŞTERİ tarafındaki bir eksiklik nedeniyle gecikirse bu dönem için normal hizmet kullanım ücretleri tahakkuk ettirilecektir. SERVİS SAĞLAYICI dan kaynaklanmayan MÜŞTERİ nin kendi tarafında oluşacak yazılım, donanım, altyapı gibi tüm aksaklıkları gidermek MÜŞTERİ nin yükümlülüğündedir. Bundan dolayı SERVİS SAĞLAYICI nın hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

6.3 SERVİS SAĞLAYICI, her ay MÜŞTERİ nin hizmeti sonlanmadan 5 gün önce MÜŞTERİ ye  email, sms yada telefon yolu ile ödemesi gereken faturası olduğunu bildirecektir. Hizmet bedeli son ödeme tarihine kadar ödenmez ise SERVİS SAĞLAYICI hizmeti kısmen veya tamamen durdurabilir.

6.4 Herhangi bir sebepten dolayı SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ ye gerekli faturayı ulaştıramaz ya da MÜŞTERİ bu faturayı kendisine belirtilen yollardan herhangi biri ile göremez ya da okuyamazsa sorumluluk SERVİS SAĞLAYICI ya ait değildir. MÜŞTERİ fatura günlerini takip etmekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda MÜŞTERİ kendisine bildirim yapılmadığı gerekçesiyle SERVİS SAĞLAYICI dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

6.5 SERVİS SAĞLAYICI, fatura son ödeme tarihinden sonra 5 gün geçmesine rağmen ödenmeyen hizmetleri ve hizmetlere ait yedek dosyalarını ya da hizmetlere ait verileri kısmen yada tamamen silebilir.

6.6 Hizmet bedeli ödenmesine ilişkin SERVİS SAĞLAYICI tarafından hizmet durdurulduğunda Web ziyaretleri, Ftp, Email vb. hizmetlerde durmuş olacağından dolayı hizmetin durdurulduğu süre içerisindeki veri kaybından dolayı SERVİS SAĞLAYICI sorumlu değildir. MÜŞTERİ bu hususta SERVİS SAĞLAYICI dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

6.7 SERVİS SAĞLAYICI iş bu sözleşmede taahhüt ettiği hizmetleri sözleşme süresi bittiğinde ( Telekom, Elektrik vb.) gibi kendi bünyesinde vermediği hizmetlere gelecek zam uygulamaları hariç olmak üzere en fazla %25 zamla yenileyebilir.

MADDE 7 - SÖZLEŞME SÜRESİ

7.1 İş bu sözleşme MÜŞTERİ nin sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından SERVİS SAĞLAYICI ya iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

7.2 Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

7.3 Taraflardan biri sözleşme süresinin bitiminden en az 30 (otuz) gün öncesinden kadar karşı tarafa fesih ihbarında bulunmamışlar ise sözleşme aynı şart ve hükümlülüklerle önceki sözleşme süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)

MADDE 8 - SÖZLEŞMENİN FESHİ ve HİZMETİN DURDURULMASI

8.1 SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ nin iş bu sözleşme hükümlerinden herhangi birini ihlal etmesi, MÜŞTERİ nin iflas veya konkordato ilan etmesi veya borçlarını ödemekte acze düşmesi yada benzer haklı nedenlerin bulunmaması halinde SERVİS SAĞLAYICI herhangi bir süre ve şekil şartına bağlı olmaksızın tek taraflı ve tazminatsız olarak iş bu sözleşmeyi derhal feshedebilir. Sözleşmenin, SERVİS SAĞLAYICI tarafından feshi halinde, herhangi bir bildirime gerek olmaksızın MÜŞTERİ nin MEDYAX WEB kullanıcı hesabı dondurulabilir veya kısmen ya da tamamen kapatılarak iş bu sözleşme kapsamında verilen hizmet durdurulabilir.

8.2 MÜŞTERİ nin veya MÜŞTERİ nin müşterilerinin, SERVİS SAĞLAYICI nın sağladığı hizmetleri hukuka aykırı olan (Spam, Trojan, DDOS Saldırı, Phishing vb.) hizmetler için kullanması veya SERVİS SAĞLAYICI nın diğer müşterilerini yada diğer bayilerini rahatsız edecek şekilde kötüye kullanması, MÜŞTERİ nin satışını yaptığı hizmetlerin hukuka aykırı suç işlenmesi için araç olarak kullanması durumlarında, SERVİS SAĞLAYICI verdiği hizmeti kısmen veya tamamen dondurabilir ve iş bu sözleşmeyi tamamen feshedebilir.

8.3 Bu sözleşmenin bir hükmünü herhangi bir sebeple geçersiz hale gelmesi durumunda, hukuken herhangi bir engel olmaması kaydıyla, böyle bir durum geriye kalan herhangi bir diğer hükmün geçerliliğini etkilemeyecek ve geriye kalan hükümler, Sözleşme geçersiz hüküm olmadan imzalanmışçasına geçerli ve yürürlükte kalacaktır.

8.4 SERVİS SAĞLAYICI Telekomünikasyon Kurumu vb. hizmet aldığı kurumların kendisine şart koştuğu yeni yükümlülükler doğrultusunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ya da yenileyebilir.

8.5 MÜŞTERİ nin hizmet içerisinde barındırdığı yazılım, program, web sitesi vb. uygulamalardan dolayı SERVİS SAĞLAYICI dan satın aldığı paylaşımlı hizmetlerde, bu hizmetleri kullanan diğer müşterilerin hizmetlerini engelleyecek şekilde sistem kaynağı kullanması durumunda, SERVİS SAĞLAYICI MÜŞTERİ nin hizmetini durdurma hakkına sahiptir. SERVİS SAĞLAYICI anında müdahale gerektirmediği durumlarda bu durumu MÜŞTERİ nin bilgisine sunarak barındırdığı yazılım, program , web sitesi vb. uygulamaları güncellemesini yada durdurmasını isteyecektir.

MADDE 9 - SIR SAKLAMA ve GİZLİLİK HÜKÜMLERİ

9.1 MÜŞTERİ, iş bu sözleşme kapsamında SERVİS SAĞLAYICI ile kurduğu ticari ilişki nedeniyle kendisine verilen/iletilen bilgilerle, başta ürün, hizmet fiyatları ile müşteri bilgileri olmak üzere,  bu sayılanlarla sınırlı olmaksızın gerek yazılı gerekse elektronik ortamda SERVİS SAĞLAYICI hakkında öğrendiği tüm bilgileri ve iş bu sözleşmedeki finansal hükümleri gizli bilgi ve ticari sır olarak kabul edeceğini, bu bilgileri hiçbir gerekçe ile ifşa etmeyeceğini ve üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını, iş bu maddeye aykırı hareket etmesi halinde 10.000 TL cezai şart ödeyeceğini ve SERVİS SAĞLAYICI nın bu nedenle uğrayacağı tüm zararları karşılayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

9.2 SERVİS SAĞLAYICI, iş bu sözleşme kapsamında öğrendiği MÜŞTERİ nin ticari ve teknolojik sırlarını gizli bilgi olarak kabul ederek en iyi şekilde koruyacağını ve yürürlükte olan mevzuat veya verilmiş olan bir mahkeme kararı ya da idari emir gereğince açıklaması zorunlu olmadığı sürece ifşa etmeyeceğini ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder.

9.3 Taraflar, gizli bilgiyi yalnızca veriliş amacına uygun ve bu amaçla sınırlı olarak kullanacak ve ilgili tarafın yazılı izni olmaksızın gizli bilgileri hiçbir gerekçe ile kısmen veya tamamen gerçek veya tüzel üçüncü şahısların bilgisine sunmayacak veya herhangi bir şekilde ifşa etmeyecektir. Taraflar, gizli bilgiyi ancak zorunlu hallerde ve iş gereği bu gizli bilgiyi öğrenmesi gereken personeline ve iş bu sözleşme kapsamında iş birliği yapılan üçüncü kişilere verebilecek ancak bu bilginin gizli olduğu konusunda personelini ve üçüncü kişileri uyaracak ve gizli bilginin koruması için gerekli her türlü önlemi alacaklardır.

9.4 SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ nin hizmetleri kapsamda barındırdığı bilgi, dosya vb. dokümanları yürürlükte olan mevzuat veya verilmiş olan bir mahkeme kararı ya da idari emir gereğince açıklaması zorunlu olduğu durumlarda üçüncü kişi ya da kurumlarla paylaşabilir. Bu durumdan dolayı MÜŞTERİ, SERVİS SAĞLAYICI dan herhangi bir hak ya da tazminat talebinde bulunamaz.

9.5 SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ ye verdiği hizmetleri yürürlükte olan mevzuat veya verilmiş olan bir mahkeme kararı ya da idari emir gereğince açıklaması zorunlu olduğu durumlarda MÜŞTERİ ye yazılı bir bildirim yapmadan inceleme altına alabilir, sonuç olarak elde ettiği bilgileri üçüncü kişi yada kurumlarla paylaşabilir. Bu durumdan dolayı MÜŞTERİ, SERVİS SAĞLAYICI dan herhangi bir hak yada tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 11 - DELİL ve YETKİ ANLAŞMASI

11.1 Taraflar, iş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, tarafların usulüne uygun olarak tutulmuş ticari defter ve kayıtları ile bilgisayar ortamındaki kayıtların geçerli, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil olacağını kabul ederler.

11.2 İş bu sözleşmeden doğacak ihtilafların çözümünde Bursa Merkez Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

1. TARAFLAR

İşbu Online Cari Hesap Tahsilat ve Ödeme Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Şirket Ünvanı: Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Millet Mh. 11 Eylül Bulvarı Derya Cd. No:118/A Yıldırım/BURSA
Vergi Dairesi / No: Nilüfer / 614 119 9933
MERSİS No: 0614119993300001
(“Şirket”)

ile

Site üzerinden ödeme gerçekleştiren kişi / kurum (“Müşteri”)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Şirket nezdinde bulunan mevcut cari hesap borcunun, ön ödeme bakiyesinin veya taraflar arasındaki ticari ilişkiye dayanan ödeme yükümlülüğünün https://www.kalelicati.com internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile tahsil edilmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

Bu ödeme işlemi bir mesafeli ürün satışı niteliğinde olmayıp, mevcut ticari ilişkiye dayalı cari hesap tahsilatı, borç kapama veya ön ödeme işlemidir.

3. ÖDEME İŞLEMİ

3.1. Müşteri, site üzerinden gerçekleştirdiği ödemenin:

• mevcut cari hesap borcuna mahsup edilmesini,
• ön ödeme olarak kaydedilmesini,
• veya taraflar arasındaki ticari ilişkiye ilişkin ödeme niteliği taşıdığını

kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.2. Şirket, yapılan ödemeyi ilgili müşteri hesabına işleme alma hakkına sahiptir.

3.3. Ödeme işlemi, anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3.4. Kart bilgilerinin güvenliği ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sağlanmakta olup Şirket kart verilerini saklamaz.

4. TAHSİLAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Tahsil Edilen Tutar:
Ödeme Yöntemi:

Müşteri, yukarıda belirtilen tutarın mevcut cari hesap borcu, ön ödeme bakiyesi veya taraflar arasındaki ticari ilişkiye dayalı ödeme kapsamında tahsil edildiğini kabul eder.

Müşteri, ödeme işlemini tamamlamadan önce tahsil edilecek tutarı gördüğünü, kontrol ettiğini ve ödeme işlemine onay verdiğini kabul eder.

5. FATURALANDIRMA

5.1. Tahsil edilen tutara ilişkin faturalandırma, mevcut ticari ilişki, daha önce düzenlenmiş fatura, cari hesap kaydı veya taraflar arasındaki mutabakat kapsamında ayrıca değerlendirilecektir.

5.2. Müşteri, yapılan ödemenin tek başına yeni bir ürün teslimi veya yeni bir hizmet ifası anlamına gelmediğini kabul eder.

5.3. Ödemenin hangi cari hesap, fatura, sipariş, hizmet veya ticari ilişkiye mahsup edileceği Şirket kayıtları esas alınarak belirlenir.

6. İADE KOŞULLARI

6.1. Hatalı, fazla veya mükerrer ödeme yapılması halinde Müşteri, durumu yazılı olarak Şirket’e bildirmekle yükümlüdür.

6.2. Şirket, iade talebini kendi ticari kayıtları, banka kayıtları ve ödeme kuruluşu kayıtları üzerinden inceleyerek değerlendirir.

6.3. İnceleme sonucunda iade talebinin uygun bulunması halinde iade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6.4. Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

6.5. Cari hesap borcuna mahsup edilmiş, fatura veya ticari kayıtlarla doğrulanmış ödemelerde iade değerlendirmesi Şirket’in ticari kayıtları esas alınarak yapılır.

6.6. Kötü niyetli işlem, yetkisiz kart kullanımı, şüpheli ödeme veya dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda Şirket, iade talebini reddetme, ödemeyi askıya alma veya ilgili kurumlara bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

7. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri:

• ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• kullanılan ödeme aracının yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunu,
• gerçekleştirilen işlemin ticari ilişkiye dayandığını,
• ödeme tutarını işlem öncesinde kontrol ettiğini,
• kötü niyetli, sahte, yanıltıcı veya yetkisiz işlem gerçekleştirmeyeceğini,
• ödeme işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda doğru bilgi ve belge sunacağını

kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. KVKK VE GİZLİLİK

Müşteri’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Ödeme ve tahsilat işlemleri kapsamında kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal işlem ve işlem güvenliği verileri işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi https://www.kalelicati.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

9. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; elektronik ortam kayıtları, ödeme kayıtları, banka kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, sunucu logları, sistem kayıtları, ticari defter ve cari hesap kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Taraflar, tüketici işlemi niteliği taşıyan uyuşmazlıklarda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.

Ticari işlem niteliği taşıyan uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuat hükümleri kapsamında yetkili mahkeme ve icra dairelerine başvurulabilir.

11. YÜRÜRLÜK

Müşteri’nin “okudum, kabul ediyorum” seçeneğini işaretleyerek ödeme işlemini tamamlaması ile işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Müşteri, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, tahsil edilecek tutarı gördüğünü ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

Bu politika, Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan online tahsilat sistemi kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

1. ÖDEME İŞLEMLERİ

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemeler:

• cari hesap tahsilatı,
• bayi ödeme işlemleri,
• ön ödeme,
• ticari borç kapatma,
• sipariş veya fatura bazlı tahsilat

amaçlarıyla alınmaktadır.

Yapılan ödeme, doğrudan bir mesafeli ürün satışı anlamına gelmeyebilir.

2. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Havale/EFT
• Sanal POS sistemleri

Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

3. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Mükerrer ödeme yapılması
• Hatalı tutarda ödeme yapılması
• Teknik hata nedeniyle oluşan fazla tahsilatlar

İade talepleri yazılı olarak tarafımıza iletilmelidir.

4. İADE SÜRECİ

İade talepleri incelendikten sonra uygun bulunması halinde ödeme, ilgili banka veya ödeme kuruluşu üzerinden iade edilir.

İade süreci bankalara bağlı olarak değişebilmekte olup ortalama 3 ila 14 iş günü sürebilir.

5. İADE EDİLEMEYECEK DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamayabilir:

• Cari hesaba işlenmiş ve mahsuplaşmış ödemeler
• Taraflar arasındaki ticari kayıtlarla doğrulanan borç ödemeleri
• Kötü niyetli işlem şüphesi bulunan işlemler

6. GÜVENLİK

Şirketimiz kart bilgilerini saklamaz. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik altyapısı ve lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

7. İLETİŞİM

İade ve ödeme işlemleriyle ilgili talepler için:

Kaleli İnşaat Çatı Kaplama San. ve Tic. Ltd. Şti.
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 9 630